以客戶的角度去設計紗門紗窗

「良展興業」自1995 年創立至今，累積了大量的摺疊紗門、隱形紗窗等機能紗窗門的製造技術，不但進口各式各樣色號的鋁料與紗網材質，都是為了更接近各種消費者的需求，更是提升你居家品質的好夥伴！

「良展興業」總經理 – 才哥

台灣的小孩，平民崛起的時代，把一件事做到完美的理念

一舉一動，都給人真切的親和感，他是良展興業的總經理才哥，也是整個企業的領導者，一個真正的靈魂人物。才哥笑說，事實上自己的太太，樊秋蘭董事長才是整個企業的精神所在。因為愛而創立的企業文化，說起企業的起源，在二十五年前，原本一個只想做安穩工作的小夥子，無意見發現一個新契機。

推開窗的開始，早期，推開窗事實上並不為人們所接受。但是，隨著台北捷運的興建，政府為協助周遭居住的民眾可以阻絕噪音。大力推廣防噪音的推開窗。然而，推開窗是無法放上我們一般的紗窗，第一放裡面為阻擋裡面的空間且不美觀，第二放外面又沒法放置。這時，恰巧碰到一個老闆，研發出適合推開窗的折疊彈簧紗門，一個可以拉出的紗窗，可以輕鬆解決推開窗的紗窗問題。才開始自己的創業生涯，原本家人認為，當時不成氣候的成品，怎麼會有商機。但是，就這樣堅持到最後的他，與一個夥伴，一個員工，三人租了小廠房就開始他們的江山藍圖。

一開始是艱辛的，當時是一人兼多職，校長兼撞鐘，有時為了推廣產品，他一個人開著二手國產車，後方放著產品，挨家挨戶的對公司做推廣。這時，大家對產品普遍的不熟悉，有時候，迎面而來的就是冷冷地拒絕。可是，至始至終堅持到最後，一路走來只想把一件事做好，他不因此為苦，反而更加的在當下享受努力的汗水。

總經理說：「在當時只想把事情做好，所以再多的苦都是激勵自己往前的動力。」也因此，他們找到自己的定位，藉由參加各種國際展覽，與國際上的優秀商家交換消息，更因此認識了更多的機會。一路走來，在跌撞中，走出企業的品質文化。二十五年的足跡，從不到不到六十坪小工廠，到三千坪的廠房。每一次的搬遷，就是兩倍三倍的成長，目前公司正逢盛世，也面臨移交給二代的新時代。這也是，樊秋蘭董事長與總經理兩人共同在下一個世紀中，所必須傳承的大業。

隱形的紗窗，一扇可以呼吸的紗窗

如果說， 良展興業的優點， 應該是一直不停的創新。二十七年來， 不斷做研發與創新。自今， 不但在商品上有會呼吸的紗窗， 更有隔絕塵蟎的的紗窗， 良展興業自2017 年起，從德國K-SYSTEM 企業引進Greenweb 防霾網，擁有多項專利與認證的防霾網，創立工業新活水。

另外，與日本公司SEIKI 集團合作，推出精密軌跡紗窗門，平整隱藏式的軌跡，成為一個無障礙的空間，更能安靜的推開紗窗，營造友善的空間。這樣的合作，源自公司的用心經營，原本都是自家研發產品，隨著不斷大大小小的展覽，與其他公司相互碰撞出的火花。讓總經理明白，與其閉門造車，不如引進先進國家的經驗，做出最適合台灣當地的紗窗。因此，一路走來，良展興業不僅僅是要一個好商品，更是要一個藝術的科技融合的新商品。讓更多客人可以感受到我們用心在照顧消費者的心意。

二代接班，注入企業新活水

企業成長，一路走來始於企業文化：在細節上做好，把事情完美完成。風風雨雨中，總經理最初衷就是把客人服務品質照顧好。曾經，有教會緊急叫他們來看，說教會的推開窗都沒有裝紗窗。於是親自前往，才知道，並不是沒裝紗窗，而是裝了自家品牌的隱藏紗窗，所以教會的人沒看到。當下馬上為他們仔細解說，並欣喜自家產品的優點。

堅持將客戶服務到好，這個理念延續到最後，也開始了另一個故事。顧客中的一家大樓，住戶因為燈光的裝飾，讓昆蟲一窩蜂衝入窗戶，而原本使用良展興業產品的住戶提出的困難，當下並未推辭。反而保證三個月後，研發新產品解決問題，並無條件更換。果真，三個月後，費盡苦心的研發，終於能徹底解決住戶問題，也贏來的住戶的信賴與支持。這些點點滴滴，都是總經理，也是企業的圭臬，更是傳給二代的金言：自小細節養成好習慣，而每一件事必須從頭到尾完成，不可中途而廢或者心不在焉，要做就不能只要求做而是思考如何做好。

一路走來，許多的貴人都是自己用心去創造的，如何學習誠懇的心去處事待人周遭的每一個人，而在企業的成長中，每一個客戶都是陪伴公司進步的夥伴。所以良展興業能做的就是：盡力滿足客戶的需求，不斷的溝通，不停的進步，讓公司可以邁向更好的紀元。未來，良展興業也會朝國際去發展，目前在美國，大陸，東南亞都有產品的足跡。產品的好，應該要讓國際知道，所以良展興業下一個里程，就是將台灣的好產品傳遞給更多人知道，讓我們的好給地球村的每一個人明白，並喜歡我們。

品牌核心價值

經營者理念

本文為華品文化國際行銷（台灣百大品牌的故事）內的採訪文章